Tevreden klanten zijn de beste ambassadeurs van je merk. Tenminste, als ze andere mensen vertellen hoe tevreden ze zijn, op school, op het werk of via sociale media als Hyves en Twitter. Hoe kun je er als marketeer voor zorgen dat je merk een beetje spraakmakend(er) wordt?
Het leven bestaat uit keuzes maken. Dat begint al ‘s ochtends vroeg bij het ontbijt (cornflakes of brood), gaat door op het werk (meteen die grote opdracht of eerst nog wat klusjes wegwerken) en eindigt 's avonds laat voor het naar bed gaan (nog even televisie kijken, of toch maar een boek). Gelukkig heeft de natuur ons een handje geholpen, door ons uit te rusten met een brein dat gericht is op het versimpelen en automatiseren van keuzegedrag.
Onderzoeksbureau Synovate heeft onderzocht hoe online gebruikers de 'information overload' op internet ervaren. En wat blijkt? De onbegrensde hoeveelheid informatie en vermaak wordt eerder als een voordeel dan als een nadeel ervaren.
Wat beweegt ons? Welke opvattingen en inzichten bepalen ons gedrag? En hoe wordt dat gedrag beïnvloed door wat we horen en zien in de media, in reclame- en voorlichtingscampagnes, op radio, tv, internet en de mobiele telefoon. Op dit blog verschijnen regelmatig berichten over de invloed van communicatie op menselijk gedrag. Een bron van inspiratie voor iedereen die met communicatie bezig is.