Boeven vangen met bier?!

We wisten al dat je met marketing klanten trekt maar dat je er ook boeven mee kunt vangen, dat had ik nog niet eerder gehoord. De Engelse politie experimenteerde met een bijzondere sampling-actie en wist maar liefst 19 criminelen in de kraag te vatten, aldus Andreas Kouwenhoven in het NRC van 15 november.

Licht in de duisternis?!?

Het brein is in vele opzichten een black box. We weten wat er in gaat (prikkels) en wat er uit komt (gedrag), maar hoe het een tot het ander leidt blijft vooralsnog in duisternis gehuld. Als het aan hersenwetenschappers en neuromarketeers ligt, komt daar snel verandering in. Hoe snel, daarover zijn de meningen verdeeld.

Effectief communiceren? Houd het simpel!

Het leven bestaat uit keuzes maken. Dat begint al ‘s ochtends vroeg bij het ontbijt (cornflakes of brood), gaat door op het werk (meteen die grote opdracht of eerst nog wat klusjes wegwerken) en eindigt ’s avonds laat voor het naar bed gaan (nog even televisie kijken, of toch maar een boek). Gelukkig heeft de natuur ons een handje geholpen, door ons uit te rusten met een brein dat gericht is op het versimpelen en automatiseren van keuzegedrag.

Waarom we niet alleen vervelende, maar ook leuke dingen uitstellen.

Mensen zijn notoire uitstellers. Vervelende klusjes schuiven we het liefst zo lang mogelijk voor ons uit. Logisch, want op korte termijn hebben die klusjes alleen maar nadelen; ze zijn vervelend en kosten tijd. Maar waarom stellen we ook veel leuke dingen het liefst zo lang mogelijk uit? Volgens Suzanne Shu, onderzoeker aan de Universiteit van California in Los Angeles, (http://www.anderson.ucla.edu/x20740.xml) komt dat omdat we niet goed nadenken over tijd.

Openheid en transparantie… en wellicht ook nieuwe klanten?

First Direct, een Engelse online bank en onderdeel van HSBC, is gestart met een innovatieve toepassing van social media. Op de eigen website toont Dirst Direct zonder enige terughoudendheid wat mensen op verschillende sociale platforms (waaronder Twitter) over haar zeggen. De meest gebruikte woorden over First Direct worden apart vermeld (zie http://www.molblog.nl/bericht/first-direct-uk-bank-omarmt-social-media/ ). Deze openheid en transparantie zal de bank ongetwijfeld veel goodwill en sympathie opleveren. En volgens inzichten uit de sociale psychologie ook veel nieuwe klanten…

Hoe lang nog gratis…?! Uitgevers bezinnen zich op prijsstrategie.

Langzaam maar zeker realiseren krantenuitgevers zich dat ze met het gratis weggeven van content op een doodlopend spoor zitten. Een onderzoek van de Vrije Universiteit van Brussel maakt duidelijk dat steeds meer dagbladen geld vragen voor de toegang tot hun website, of overwegen dat te doen. De vraag is echter of mensen bereid zijn te betalen voor iets dat tot voor kort gratis was…

Een blik van herkenning?!

Sinds de Low Involvement Processing Theory van Robert Heath weten we dat mensen onbewust voortdurend omgevingsinformatie verwerken. De werking van reclame berust waarschijnlijk voor een groot deel op deze subliminale verwerking. Om van invloed te kunnen zijn op ons gedrag moeten die onbewust waargenomen prikkels op de een of andere manier worden vastgelegd in het geheugen om in een later stadium weer te kunnen worden opgeroepen. Maar hoe werkt dat: je iets herinneren dat je je niet herinnert? Een tipje van de sluier wordt opgelicht door wetenschappers van de Universiteit van California. In hun recente publicatie “The Eyes Have It: Hippocampal Activity Predicts Expression of Memory in Eye Movements” in het vakblad Neuron belichten zij de rol van de hippocampus, het geheugencentrum van onze hersenen.

Minder creatief door stress?

Creativiteit is een groot goed, vooral als je werkzaam bent in de reclame of in andere creatieve beroepen. Wetenschappers vinden echter steeds meer aanwijzingen dat er een negatief verband bestaat tussen stress en creativiteit. Stress vermindert niet alleen iemands creativiteit, maar leidt in chronische vorm zelfs tot veranderingen in de hersenen. Laat stress nou net een veel voorkomend verschijnsel zijn in de reclame…

Tieners niet in voor twitter?

Matthew Robson is 15 jaar en schreef als vakantiewerker voor Morgan Stanley een rapport over het mediagebruik van tieners: How Teenagers Consume Media. Zijn belangrijkste conclusies: tieners luisteren niet naar de radio, maken nauwelijks gebruik van Twitter, luisteren muziek op de PC of de mobiele telefoon, gebruiken SMS om hun vrienden te contacten en chatten via hun game console.

Hoezo… de helft is weggegooid?!

Hoezo… de helft is weggegooid?!

Afgelopen vrijdag (31.07.09) gelezen in NRC Cultureel supplement: H.J.A. Hofland over reclame. De eminence grise van de Nederlandse journalistiek komt in zijn column met een reclamewijsheid die minstens zo oud is als de columnist zelf: ‘…de helft van het reclamebudget is weggegooid geld, we weten alleen niet welke helft.’ Een eindje verderop blijkt gelukkig dat H.J.A. wel degelijk weet hoe het zit: