Onderzoek
Boeven vangen met bier?!
We wisten al dat je met marketing klanten trekt maar dat je er ook boeven mee kunt vangen, dat had ik nog niet eerder gehoord. De Engelse politie experimenteerde met een bijzondere sampling-actie en wist maar liefst 19 criminelen in de kraag te vatten, aldus Andreas Kouwenhoven in het NRC van 15 november.
Ook in Medialand geldt: de wal keert het schip!
Afgelopen week in de Adformatie: de Bond van Adverteerders wil een reclameluwe dag om de hoeveelheid reclame terug te dringen en tegelijkertijd de kwaliteit van reclame te bevorderen. Een sympathiek initiatief (zeg ik als consument) want inderdaad: het wordt allemaal wel een beetje erg veel! Een noodzakelijk initiatief (zeg ik als reclamemaker) want al die reclame doet steeds minder goed zijn werk. Gelukkig keert de wal het schip.
Waarom we niet alleen vervelende, maar ook leuke dingen uitstellen.
Mensen zijn notoire uitstellers. Vervelende klusjes schuiven we het liefst zo lang mogelijk voor ons uit. Logisch, want op korte termijn hebben die klusjes alleen maar nadelen; ze zijn vervelend en kosten tijd. Maar waarom stellen we ook veel leuke dingen het liefst zo lang mogelijk uit? Volgens Suzanne Shu, onderzoeker aan de Universiteit van California in Los Angeles, (http://www.anderson.ucla.edu/x20740.xml) komt dat omdat we niet goed nadenken over tijd.
SWOCC WPO Social media: Inspirerende voorbeelden Sara Lee en UPC
Woensdag 28 oktober organiseerde SWOCC in het Trippenhuis in Amsterdam de WPO (Wetenschap-Praktijk Ontmoeting) ‘Social Media, Mensen en Merken’. De zaal zat vol met marketeers die allemaal worstelen met dezelfde vraag: wat kan en moet ik met social media in mijn marketing(communicatie)-strategie? De conclusie, na 3,5 uur wetenschap en praktijk: de potentie van social media in marketing en communicatie is groot. Tegelijkertijd bestaat er (nog) geen proven track record waarmee je als marketeer aan de haal kunt gaan, dus dat betekent dat je zelf het wiel moet uitvinden. Gelukkig zijn er merken die als inspirerend voorbeeld kunnen dienen. Twee van die merken, Sara Lee en UPC, kwamen uitgebreid aan bod op de WPO.
Openheid en transparantie… en wellicht ook nieuwe klanten?
First Direct, een Engelse online bank en onderdeel van HSBC, is gestart met een innovatieve toepassing van social media. Op de eigen website toont Dirst Direct zonder enige terughoudendheid wat mensen op verschillende sociale platforms (waaronder Twitter) over haar zeggen. De meest gebruikte woorden over First Direct worden apart vermeld (zie http://www.molblog.nl/bericht/first-direct-uk-bank-omarmt-social-media/ ). Deze openheid en transparantie zal de bank ongetwijfeld veel goodwill en sympathie opleveren. En volgens inzichten uit de sociale psychologie ook veel nieuwe klanten…
Hoe lang nog gratis…?! Uitgevers bezinnen zich op prijsstrategie.
Langzaam maar zeker realiseren krantenuitgevers zich dat ze met het gratis weggeven van content op een doodlopend spoor zitten. Een onderzoek van de Vrije Universiteit van Brussel maakt duidelijk dat steeds meer dagbladen geld vragen voor de toegang tot hun website, of overwegen dat te doen. De vraag is echter of mensen bereid zijn te betalen voor iets dat tot voor kort gratis was…
Een blik van herkenning?!
Sinds de Low Involvement Processing Theory van Robert Heath weten we dat mensen onbewust voortdurend omgevingsinformatie verwerken. De werking van reclame berust waarschijnlijk voor een groot deel op deze subliminale verwerking. Om van invloed te kunnen zijn op ons gedrag moeten die onbewust waargenomen prikkels op de een of andere manier worden vastgelegd in het geheugen om in een later stadium weer te kunnen worden opgeroepen. Maar hoe werkt dat: je iets herinneren dat je je niet herinnert? Een tipje van de sluier wordt opgelicht door wetenschappers van de Universiteit van California. In hun recente publicatie “The Eyes Have It: Hippocampal Activity Predicts Expression of Memory in Eye Movements” in het vakblad Neuron belichten zij de rol van de hippocampus, het geheugencentrum van onze hersenen.
Positioneren is de kunst!
Iedereen kent er wel één in de eigen vrienden- en kennissenkring: de klassieke allemansvriend. Die met alle winden meewaait, het altijd met iedereen eens is en je altijd precies vertelt wat je wilt horen. Best makkelijk, en misschien ook wel gezellig, maar voor een goed advies klop je toch liever bij een ander aan. Iemand die iets meer te bieden heeft. Een echt, oprecht en duidelijk verhaal bijvoorbeeld. Bij merken werkt het precies zo. Merken met een krachtige persoonlijkheid (sterke merken) hebben een veel grotere aantrekkingskracht op consumenten – ook in tijden van crisis – dan kleurloze allemansvrienden. Maar hoe creëer je een sterk merk?
Minder creatief door stress?
Creativiteit is een groot goed, vooral als je werkzaam bent in de reclame of in andere creatieve beroepen. Wetenschappers vinden echter steeds meer aanwijzingen dat er een negatief verband bestaat tussen stress en creativiteit. Stress vermindert niet alleen iemands creativiteit, maar leidt in chronische vorm zelfs tot veranderingen in de hersenen. Laat stress nou net een veel voorkomend verschijnsel zijn in de reclame…
