Tevreden klanten zijn de beste ambassadeurs van je merk. Tenminste, als ze andere mensen vertellen hoe tevreden ze zijn, op school, op het werk of via sociale media als Hyves en Twitter. Hoe kun je er als marketeer voor zorgen dat je merk een beetje spraakmakend(er) wordt?
Langzaam maar zeker realiseren krantenuitgevers zich dat ze met het gratis weggeven van content op een doodlopend spoor zitten. Een onderzoek van de Vrije Universiteit van Brussel maakt duidelijk dat steeds meer dagbladen geld vragen voor de toegang tot hun website, of overwegen dat te doen. De vraag is echter of mensen bereid zijn te betalen voor iets dat tot voor kort gratis was…